Satın aldığınız bir ürünü, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak, sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.
1 - İadeyi başlatın
İletişim sayfasına ulaştıktan sonra bilgileriniz ile beraber iade nedenini yazıp bir iade talebi oluşturun. Size en kısa zamanda bir ürün iade kodu gönderilecektir.
2 - Satış kodunu not edin
Ürün iade kodunu bir kenara not edin ve kargo görevlisine söylemek için not edin.
3 - Ürünü kargoya verin
Ürünü hasar görmeyecek şekilde faturası ile beraber paketleyin. Kargoya verirken kargo görevlisine ürün iade kodunu gösterin. Gönderiyi ürün iade kodu ile yapmak istediğinizi söyleyin.
Nergal Türkiye; MNG Kargo, PTT Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktadır.